Программа лояльности

Программа лояльности

Программа лояльности

Положение

о дисконтной программе розничной сети «Золотой Лев»

1.     Дисконтная программа является инструментом повышения лояльности постоянных покупателей, привлечения новых и, в конечном счете, увеличению объема продаж магазинов.

2.     Карты выдаются и принимаются во всех магазинах розничной сети «Золотой Лев»

3.     Дисконтные карты выдаются всем покупателям и посетителям магазинов, при условии заполнения им анкеты установленного образца.

4.     Дисконтные карты являются накопительными. Скидка по картам рассчитывается следующим образом:

Размер

скидки  

3%

                                          

5%

                                           

7%

                                                      

10%

                                                     

Сумма

                  накоплений                   

От 0 руб.

до 29 999 руб.

От 30 000 руб.

до 99 999 руб.

От 100 000 руб.

до 199 990 руб.

От 200 000 руб.

и выше

Скидки предоставляются, начиная с первой покупки, после выдачи дисконтной карты.

5.     Для получения скидки покупатель должен предъявить дисконтную карту или подтвердить свою личность предоставив персональные данные для проверки (номер телефона, ФИО).

6.     Действие скидки распространяется на весь реализуемый в магазине товар, если это не оговорено особыми условиями поставщиков того или иного товара, или условиями текущей акции.

7.     Скидка начисляется в соответствии с накоплениями покупателя в соответствии с п.4 данного положения на всю сумму покупки, независимо от количества продаваемых изделий и суммы покупки.

8.     Скидки по дисконтным картам предоставляются на товары со скидками по акции, начисление скидок производится последовательно: сначала сумма покупки уменьшается на процент скидки по дисконтной карте, а затем на уменьшенную таким образом сумму дополнительно начисляется скидка по акции.

9.     Если при проведении рекламных акций отдельно оговорено в положениях о проводимых акциях, что скидки по дисконтным картам не распространяются на товар со скидками по акции, то покупателю по его выбору может быть предоставлена либо скидка по дисконтной карте, либо скидка по акции. Т.е. покупателю может быть предоставлена максимальная скидка из действующих на данный момент. Например, если в рамках рекламной акции предоставляется скидка в размере 20% на изделия из золота и оговорено, что скидка по ДК не предоставляется, то покупателю при предъявлении дисконтной карты при покупке такого изделия может быть предоставлена скидка в размере 20%.

10.                       Если покупатель приобретает товар, на который не распространяется скидка по дисконтной программе, у него, при предъявлении дисконтной карты, формируются накопления, обеспечивающие увеличение скидки по дисконтной программе на следующие покупки.

11.                       Дисконтные карты не являются именными и действительны на предъявителя. Их разрешается дарить, передавать любым лицам по желанию владельца.

12.                       При утере дисконтную карту можно восстановить.

13.                       Скидки по дисконтной программе не распространяются на Подарочные сертификаты, на товары по специальной цене и на товары участвующие в распродажах.

14.                       Помимо дисконтной программы для покупателей сети "Золотой лев" действуют скидки по Программе Лояльности: скидка на День рождения 5% и Социальная скидка 3%.

15.                       Скидка 5% на День Рождения предоставляется за 7 дней до и через 7 дней после даты Дня рождения покупателя при предъявлении документа, удостоверяющего личность и дату дня рождения.

16.                       Социальная скидка 3% предоставляется при предъявлении социальной карты, пенсионного удостоверения или удостоверения участника ВОВ..

17.                       Скидки по программе лояльности не распространяются на Подарочные сертификаты, на товары по специальной цене и на товары участвующие в распродажах.

18.                       Порядок предоставления скидок по программе лояльности следующий: скидки предоставляются последовательно, сначала предоставляется скидка по Дисконтной карте, затем на уменьшенную таким образом сумму дополнительно начисляется скидка по программе лояльности, а затем скидки по акциям.